Quando assisti a este vídeo, fui tomada por uma sensação tão boa, fiquei parada durante alguns minutos, sorrindo pro nada! Como a vida seria mais simples e melhor se as pessoas compreendessem a importância da gentileza em suas vidas.
Acredito que é possível melhorar muita coisa através desta prática. Tenho observado, nas pequenas e médias empresas, uma enorme ausência de gentileza, principalmente no setor de atendimento ao cliente. É necessária uma mudança, urgente!
Pequenos atos de gentileza não são apenas necessários para conquistar mais clientes e alcançar o sucesso profissional, eles podem mudar pessoas e o mundo. Olha que incrível!
Observe as atitudes diárias da sua equipe. Invista nas relações humanas, elas devem ser prazerosas para todos.
Um sorriso rosa para você!
Nísia Teles é empreendedora, sócia-fundadora e diretora de marketing da Markentista Consultoria e do Empreendedorismo Rosa.
