Por Cristian Trentin Toda vez que um cliente tem uma experiência positiva, seja de atendimento, produto, resolução de problema e afins, ele irá criar uma “bagagem” de experiências, comparando sempre o seu serviço/produto com todas as outras coisas positivas que ele viveu em um relacionamento consumidor/empresa. Você pode segurar ele […]
Daily Archives: 2 de setembro de 2014
2 posts
Por Bárbara Stock Confesso que tenho vivido dias difíceis e de bastante reflexão. Agora, frases de pessoas que não deviam importar tanto batem no meu peito e fazem doer, coisas do tipo “se você trabalha tanto como diz e tem tantos problemas para resolver, então você não é uma boa […]