Por Cintia Moiana Todos os dias, antes mesmo de sair da cama, pego meu celular e já começo a checar e-mails e acessar redes sociais. Nem bem o gato se espreguiçou e já sei de uma porção de coisas que aconteceram durante a madrugada. Isto é bom?! Há controvérsias… A […]
Marketing de Serviços
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Por Gladis Costa Pesquisas de marketing sempre mostraram e comprovaram que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente… Mais do que qualquer outro, o principal motivo de uma empresa perder clientes é o mau atendimento percebido por eles quando precisam de algum serviço e, […]